Etude de marché

n°580 - Assistance informatique à domicile

Objectif : Etude menée dans le cadre de la création d'un service d'assistance informatique à domicile. Elle s'attache notamment à déterminer : - les besoins en terme d'assistance, - les problèmes informatiques rencontrés, - le budget consacré aux prestations informatiques
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet
Période : Janvier - 2007
Caractéristiques du Panel : Particuliers et professionnels âgés de 15 à 70 ans résidant en France
Taille du Panel : 3 interviewés

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Choix de la Formule Formule BASIC : 24.5 € TTC au lieu de 49 € - détails
Fichier Excel (.xls) présentant l'ensemble des Réponses Individuelles.

Formule ESSENTIEL : 29.5 € TTC au lieu de 59 € - détails
Formule BASIC + Rapport Word (.doc) présentant l'ensemble des Tris à plat sous la forme de tableaux et graphiques.

Formule CONFORT : 34.5 € TTC au lieu de 69 € - détails
Formule ESSENTIEL + Présentation des Tris Croisés : réponses en fonction du sexe, de l'âge, de la CSP...
des personnes interrogées. Calcul du Test du Khi².

Formule INTEGRALE : 44.5 € TTC au lieu de 89 € - détails
Formule CONFORT + Commentaires des résultats obtenus à chacune des questions du questionnaire.


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