Etude de marché

n°424 - Formation et Dépannage Informatique à Domicile

Objectif : Étude réalisée dans le cadre d'un lancement d'une activité de Formation et Dépannage Informatique à domicile. Elle vise à : - déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail, - lister les différents problèmes informatiques rencontrés, - déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'une intervention.
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet
Période : Janvier - 2005
Caractéristiques du Panel : Particuliers résidant en France (3 194 pers) et en Belgique (299 pers)
Taille du Panel : 3 interviewés

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Choix de la Formule Formule BASIC : 24.5 € TTC au lieu de 49 € - détails
Fichier Excel (.xls) présentant l'ensemble des Réponses Individuelles.

Formule ESSENTIEL : 29.5 € TTC au lieu de 59 € - détails
Formule BASIC + Rapport Word (.doc) présentant l'ensemble des Tris à plat sous la forme de tableaux et graphiques.

Formule CONFORT : 34.5 € TTC au lieu de 69 € - détails
Formule ESSENTIEL + Présentation des Tris Croisés : réponses en fonction du sexe, de l'âge, de la CSP...
des personnes interrogées. Calcul du Test du Khi².

Formule INTEGRALE : 44.5 € TTC au lieu de 89 € - détails
Formule CONFORT + Commentaires des résultats obtenus à chacune des questions du questionnaire.


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