Etude de marché

n°613 - Qualité du e-commerce

Objectif : Etude menée dans le cadre d'une enquête sur la qualité du e commerce. Elle s'attache notamment à déterminer : - la confiance accordée aux sites Internet, - les informations recherchées sur les sites commerciaux, - le montant du surcoût pour acheter sur un site de confiance
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet
Période : Avril 2007
Caractéristiques du Panel : Particuliers ayant déjà réalisé un achat sur Internet
Taille du Panel : 2 interviewés

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Choix de la Formule Formule BASIC : 29.5 € TTC au lieu de 49 € - détails
Fichier Excel (.xls) présentant l'ensemble des Réponses Individuelles.

Formule ESSENTIEL : 34.5 € TTC au lieu de 59 € - détails
Formule BASIC + Rapport Word (.doc) présentant l'ensemble des Tris à plat sous la forme de tableaux et graphiques.

Formule CONFORT : 39.5 € TTC au lieu de 69 € - détails
Formule ESSENTIEL + Présentation des Tris Croisés : réponses en fonction du sexe, de l'âge, de la CSP...
des personnes interrogées. Calcul du Test du Khi².

Formule INTEGRALE : 49.5 € TTC au lieu de 89 € - détails
Formule CONFORT + Commentaires des résultats obtenus à chacune des questions du questionnaire.


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