Le blog de la création d'entreprise
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Etude de marché
n°449 - Site de Vente en ligne
Objectif : Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de site de vente en ligne. Elle permet d'identifier :
- le comportement du client (type d'achat, budget consacré aux achats en ligne)
- les exigences en matière de service (paiement, délais de livraison, permanences téléphoniques)
- la satisfaction des consommateurs quant aux achats en ligne qu'ils ont effectués.
Méthodologie : Questionnaire auto-administré sur Internet
Période : Janvier - 2005
Caractéristiques du Panel : Particuliers de 18 ans et plus, ayant une connexion à Internet et commandant en ligne
Taille du Panel : 2 interviewés
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