Etude de marché

n°178 - Magasins de Sport

Objectif : L'étude a eu pour objectifs de mesurer la satisfaction de la clientèle des magasins Décathlon. Elle permet notamment de répondre aux questions suivantes : - Quelle est la fréquence de visite des personnes interrogées dans les magasins Décathlon ? - Quels sont les articles les plus achetés chez Décathlon ? - Quels sont les principaux critères d'achat pour ces articles ? - Quel est le degré de satisfaction des clients Décathlon par rapport à cette enseigne ? - Comment se positionnent les principaux concurrents de Décathlon ?
Méthodologie : questionnaire publié sur Internet
Période : Avril 2002
Caractéristiques du Panel : Particuliers s'étant déjà rendu dans un magasin Décathlon
Taille du Panel : 4 interviewés

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Choix de la Formule Formule BASIC : 29.5 € TTC au lieu de 49 € - détails
Fichier Excel (.xls) présentant l'ensemble des Réponses Individuelles.

Formule ESSENTIEL : 34.5 € TTC au lieu de 59 € - détails
Formule BASIC + Rapport Word (.doc) présentant l'ensemble des Tris à plat sous la forme de tableaux et graphiques.

Formule CONFORT : 39.5 € TTC au lieu de 69 € - détails
Formule ESSENTIEL + Présentation des Tris Croisés : réponses en fonction du sexe, de l'âge, de la CSP...
des personnes interrogées. Calcul du Test du Khi².

Formule INTEGRALE : 49.5 € TTC au lieu de 89 € - détails
Formule CONFORT + Commentaires des résultats obtenus à chacune des questions du questionnaire.


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